En artículos anteriores de este blog, se han tratado temas como la retención del talento, la importancia del clima laboral o el desarrollo del personal a través de planes de formación. En esta ocasión, se va a trabajar sobre cómo influye todo ello en el desempeño del personal en la empresa.
¿Cómo puedes detectar mejoras en el desempeño de tu plantilla? A través de la evaluación del desempeño. Esta se plantea como una herramienta que permite medir de forma objetiva e integral del desarrollo profesional, las competencias, el rendimiento y la productividad.
Esta evaluación no solo debe centrarse en la productividad y cumplimiento de objetivos, sino también en valorar el rendimiento, la calidad del trabajo, las relaciones entre compañeros y compañeras de trabajo, habilidades, etc.
Las evaluaciones del desempeño se pueden clasificar según quién realiza la evaluación:
- Autoevaluación, cuando la hace la propia persona sobre sí misma y sus capacidades.
- Evaluación del desempeño 90º, donde se toman las respuestas de los/las superiores de la persona que está siendo evaluada.
- Evaluación del desempeño 180º, en la que se realiza una evaluación entre iguales, es decir, entre trabajadores/as que desarrollan las mismas funciones o están en el mismo nivel.
- Evaluación del desempeño 270º, en cuyo caso son el personal subordinado quien evalúa el desempeño de su jefe/a.
- Evaluación del desempeño a 360º, un modelo en el que se aúnan los cuatro tipos de evaluación descritos anteriormente.
La evaluación del desempeño en las empresas cumple con varias funciones:
Feedback y desarrollo personal
Proporciona a la plantilla una retroalimentación sobre su rendimiento en el trabajo, identificando sus fortalezas y áreas de mejora. Esto les permite desarrollar habilidades y competencias necesarias para crecer profesionalmente.
Toma de decisiones de recursos humanos
Ayuda al personal responsable de equipos y líderes a tomar decisiones informadas sobre ascensos, compensaciones, bonificaciones, capacitación y desarrollo, así como también sobre acciones correctivas, como la implementación de planes de mejora o la terminación de contratos.
Establecimiento de objetivos y alineación
Facilita el proceso de establecimiento de objetivos tanto a nivel individual como organizacional. La evaluación del desempeño ayuda a alinear los objetivos individuales con los objetivos organizacionales, lo que garantiza que todo el personal esté trabajando hacia un propósito común.
Identificación de talento
Permite identificar a los/as empleados/as con alto potencial y talento dentro de la organización, lo que puede ser fundamental para la planificación de la sucesión y el desarrollo de líderes de equipo en el futuro.
Mejora del clima laboral
Cuando se lleva a cabo de manera justa y transparente, la evaluación del desempeño puede mejorar el clima laboral al proporcionar reconocimiento por el trabajo bien hecho y ofrecer oportunidades claras para el crecimiento y desarrollo profesional.
Cumplimiento de objetivos estratégicos
Ayuda a las organizaciones a evaluar si están cumpliendo sus objetivos estratégicos al medir el rendimiento de su plantilla en relación con esos objetivos y ajustar las estrategias según sea necesario. En resumen, la evaluación del desempeño en las empresas es una herramienta crucial para gestionar el talento, mejorar el rendimiento organizacional y fomentar el crecimiento y desarrollo tanto a nivel individual como colectivo.